🧾 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng và minh bạch cho quý khách khi mua hàng tại Phú Long An. Dưới đây là chính sách đổi trả áp dụng với tất cả sản phẩm:
🔁 1. Thời Gian Đổi Trả
Quý khách được yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sau thời gian này, mọi yêu cầu sẽ không được xử lý.
📦 2. Điều Kiện Đổi Trả
Áp dụng khi xảy ra các trường hợp sau:
Giao sai mẫu mã, kích thước, chủng loại so với đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị vỡ, nứt, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Sản phẩm có lỗi sản xuất (nứt bề mặt, sai thông số kỹ thuật).
Không áp dụng đổi trả nếu:
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc đã bị cắt/đập phá.
Lỗi do khách hàng bảo quản sai cách.
🚚 3. Chi Phí Đổi Trả
Miễn phí 100% nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển.
Nếu khách hàng đổi vì lý do cá nhân (đặt sai, đổi mẫu): Khách chịu phí vận chuyển 2 chiều.
📞 4. Cách Thức Xử Lý
Vui lòng liên hệ trong giờ hành chính:
Hotline/Zalo: 0947.100.507
Gửi hình ảnh sản phẩm lỗi và ghi chú đơn hàng để được xác minh nhanh chóng.
Phú Long An luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng!
✅ Chính sách này áp dụng cho khách hàng mua tại Việt Nam
✅ Các giao dịch hoàn tiền, đổi trả được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ)
