CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng – Phú Long An

Công ty TNHH Phú Long An cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Việc khách hàng truy cập và sử dụng website https://phulongan.com đồng nghĩa với việc đồng ý các điều khoản dưới đây.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Xác nhận đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ
  • Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật hoặc xử lý đơn hàng
  • Gửi thông tin khuyến mãi, chính sách mới (nếu khách đồng ý)
  • Cải thiện trải nghiệm mua hàng và chăm sóc khách hàng

2. Phạm vi thu thập

Thông tin được thu thập chủ yếu bao gồm:

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Email (nếu có)
  • Nội dung đơn hàng và ghi chú liên quan

Tất cả thông tin chỉ được thu thập khi có sự đồng ý từ khách hàng thông qua các biểu mẫu đặt hàng, liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc qua Zalo/Hotline.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong phạm vi sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng
  • Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng
  • Gửi thông tin khuyến mãi, chăm sóc khách hàng (nếu được phép)
  • Không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách

4. Cam kết bảo mật & lưu trữ

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn trên hệ thống quản lý đơn hàng nội bộ
  • Máy chủ được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và vật lý hợp lý
  • Nhân sự có liên quan đến dữ liệu đều ký cam kết bảo mật
  • Thời gian lưu trữ: tối đa 2 năm hoặc theo thời gian khách còn tương tác

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp
  • Hủy nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi bất kỳ lúc nào
  • Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị rò rỉ trái phép

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ Hotline: 0947.100.507 hoặc email phulongan.lt@gmail.com.

6. Liên hệ

  • Công ty TNHH Phú Long An
  • Hotline/Zalo: 0947.100.507
  • Email: phulongan.lt@gmail.com
  • Địa chỉ: 636A Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
  • Website: https://phulongan.com

7. Ghi chú

Phú Long An có thể điều chỉnh chính sách bảo mật tùy theo quy định pháp luật và thực tế vận hành. Nội dung cập nhật sẽ được công bố rõ ràng trên website mà không cần báo trước.